“Ganhando Tração” é a edição brasileira de “Traction”, livro em que o empresário e consultor americano Gino Wickman apresenta o EOS, sigla em inglês para Sistema Operacional Empreendedor. É um método de gestão pensado para empresas pequenas e médias, em fase de crescimento, que já passaram do começo mas sentem que o negócio ficou maior do que a capacidade de organizá-lo. Wickman diz que o livro não traz teoria: o sistema foi montado ao longo de anos de trabalho direto com equipes de liderança, depois de ele mesmo ter recuperado e vendido a empresa da família.
O livro começa com um diagnóstico. Segundo o autor, a maioria dos empreendedores vive uma ou mais de cinco frustrações comuns. A primeira é a falta de controle: em vez de comandar o negócio, o dono é comandado por ele. A segunda são as pessoas, sejam funcionários, clientes, fornecedores ou sócios que não entendem o que se espera deles ou não cumprem o combinado. A terceira é o lucro, que não é suficiente. A quarta é o teto, quando a empresa para de crescer e nada parece levá-la ao próximo nível. A quinta é a sensação de que nada funciona, depois de tentar várias soluções rápidas que não duraram.
Para resolver isso, Wickman divide qualquer empresa em seis componentes, e a proposta é fortalecer cada um deles. O primeiro é a Visão. A liderança precisa concordar sobre onde a empresa quer chegar e como vai chegar, e todos os funcionários precisam enxergar a mesma coisa. A ferramenta para isso é o Organizador de Visão e Tração, um documento que define quem a empresa é, aquilo em que ela é melhor, a meta de dez anos, a estratégia de marketing, a imagem de como a empresa deve estar em três anos e o plano para o próximo ano.
O segundo componente são as Pessoas, resumidas na fórmula “as pessoas certas nos lugares certos”. As pessoas certas são as que compartilham os valores da empresa. Os lugares certos são definidos num quadro de responsabilidades, uma espécie de organograma que mostra as funções de que a empresa precisa antes de pensar em quem vai ocupá-las. Para saber se alguém está no lugar certo, o livro usa um teste de três perguntas: a pessoa entende a função, quer a função e tem capacidade para exercê-la?
O terceiro componente são os Dados. Em vez de administrar por impressões e opiniões, a liderança acompanha toda semana um placar com cinco a quinze números que mostram se a empresa está no rumo. O quarto são as Questões, os problemas do dia a dia. Wickman propõe manter uma lista de questões em todos os níveis da empresa e resolvê-las com um método em três passos: identificar, discutir e solucionar, indo à causa e não ao sintoma. O quinto é o Processo: documentar as poucas rotinas centrais do negócio, o “jeito de fazer” da empresa, e garantir que todos as sigam. Para o autor, esse é o componente mais negligenciado.
O sexto componente dá nome ao livro. Tração é a capacidade de transformar a visão em resultado, com foco, disciplina e responsabilidade. Ela depende de duas práticas. Uma são as “pedras”, as três a sete prioridades mais importantes que cada pessoa e cada equipe deve concluir nos próximos 90 dias, cada uma com um único responsável. A outra é uma rotina fixa de reuniões, com destaque para a reunião semanal da liderança, que acontece no mesmo dia e horário, segue sempre a mesma pauta, revisa o placar e as prioridades e resolve as questões da lista.
O livro termina mostrando como juntar tudo e por onde começar a implantar o sistema, e traz um questionário para a empresa avaliar em que ponto está em cada componente. É uma leitura direta, voltada para donos, sócios e gestores de empresas em crescimento que querem colocar ordem na casa.
Assuntos deste livro
Sobre o autor
Gino Wickman
Gino Wickman é um empresário, palestrante e escritor americano, criador do EOS (Entrepreneurial Operating System), um método de gestão para empresas em crescimento. Empreendedor desde os 21 anos, ele recuperou e vendeu a empresa da família antes de se dedicar a ensinar o sistema a equipes de liderança. É autor de “Traction”, publicado no Brasil como “Ganhando Tração”, e de outros livros, como “Get a Grip”, “Rocket Fuel” (lançado no Brasil como “O visionário e o integrador”), “What the Heck is EOS?”, “How to Be a Great Boss”, “The EOS Life”, “Entrepreneurial Leap” e “Shine”. Segundo a editora…
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